・前回の敬語の正しい言葉に変える続きです。
(3)使い方が難しい尊敬語、謙遜語――尊敬語は主語を「お客様が」に、謙遜語は主語を「私、私どもが」にすると比較的スムースに言葉が出てくるかもしれません
(4)敬語の周辺
①挨 拶
・相手に好感度を持ってもらうために話し方（敬語）もさることながら、日常の挨拶がキチンとできないと、信頼されることに繋がりません。
“ろくな挨拶もできない”とのレッテルは折角の商談等が台無しになりかねません。
・当社は皆さんが大きな声で“おはよう”“失礼します”“お疲れ様でした”“お帰り”などがいきかい、職場内ではさわやかさを感じます。
挨拶は習慣です。挨拶は人間関係の潤滑油なのです。
ちょっとした声の掛け合いは職場を快活にします。
②クッション言葉
・もう１つのポイントは聞き手が受け入れやすい表現とするため、前置きとして次のような一言も効果的です。
これにより一層丁寧な表現になり、依頼事等の場合に柔らかなクッションとなります。
・“失礼ですが”“恐れ入りますが”“申し訳ございませんが”“お手数をかけますが”“ご迷惑をお掛けしますが”ｅｔｃ
＊一度、自分の話し方を録音して、聞いてみることが一番わかります。
以 上